aktualisiert am: 15.07.2008
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Artikel des Monats Dezember 2002

Coaching im Rahmen von Unternehmensentwicklung (Auszüge)

Dr. Horst-W. Reckert

 

 




Nutzen für den Leser

Die Begriffe „Coaching“ und „Unternehmensentwicklung“ werden erklärt und in ihren Prozess- und Ablaufmodellen dargestellt. Die Verknüpfung von Coaching und Unternehmensentwicklung wird verdeutlicht. Ein bewährtes Menschenbild wird diskutiert. Der Unterschied zwischen Problem- und Lösungsorientierung sowie eine kritische Betrachtung von Coaching runden diesen Einführungsartikel ab.

Was ist Unternehmensentwicklung?

Unternehmensentwicklung wird als geplanter Prozess definiert, um als Unternehmen ressourcevoll und erfolgreich in geänderten Rahmenbedingungen am Markt zu bestehen und zu wachsen. Unternehmensentwicklung verändert die Kultur, die Struktur und die Strategie eines Unternehmens. In diesem Buch fokussieren die Autoren auf die kulturelle Veränderung. Unternehmensentwicklung in der Kultur macht oft begleitendes Coaching, meist als Umsetzungsuntertstützung, erforderlich.

Prozessmodell Unternehmensentwicklung


Promotoren (in rot) setzen Entwicklungsimpulse für die Systembeteiligten (in grün). Das Unternehmen wird vom Ist- in den gewünschten Soll-Zustand mit ausgewählten Methoden, z.B. Befragung begleitet.

Im Coaching geht der Weg vom Ist zum Soll über Lösungs- und Ressourcenorientierung mit den Ressourcen des Coachees. So bleibt die Selbstverantwortung erhalten.

Was ist Coaching?

Coaching wird als ein individueller Prozess bezüglich einer Person oder eines Teams im Kontext der Arbeitswelt definiert. Darüber hinaus können im Sinne einer ganzheitlichen Lösung auch Themen aus dem privaten und gesundheitlichen Bereich Inhalt sein. Der Coach (engl. Kutscher) unterstützt den Gecoachten, den Coachee, bei seinem Weg vom unerwünschten Ist- zum erwünschten Soll-Zustand. Dieser Weg wird lösungs- und ressourcenorientiert und mit hoher Selbstverantwortung beschritten. Der erwünschte Soll-Zustand ist oft die Spitzenausprägung eines bestimmten Verhaltens, beispielsweise eine Bestleistung im Vertrieb.


Abgrenzung Coach-Expertenberatung bezüglich Aktivitätsgrad

Der Experte ist am aktivsten, der Beobachter am passivsten im Entwicklungsprozess.
Der Coach hat einen mittleren Aktivitätsgrad.


 

Ablaufmodell Unternehmensentwicklung

Im Ablaufmodell der Unternehmensentwicklung ist Coaching eine Umsetzungsunterstützung der Inhalte aus der Interventionsphase

Ablaufmodell Coaching

Im Ablaufmodell des Coachings wird im Erstgespräch der Ist- und Soll-Zustand geklärt. Impulse zum weiterführenden Selbstcoaching runden den Ablauf ab. Im Artikel „Werkzeugkasten“ finden Sie weitere Informationen zu den einzelnen Phasen.


Abgrenzung von Coaching zu anderen Beratungsverfahren

Coaching ist ein mittlerweile schillernder Begriff. Coaching ist abzugrenzen von:

  • Consulting, das aus einer Meta-Position das ganze System betrachtet und meist in Form eines Expertenrates Probleme löst.

  • Supervision, die üblicherweise als Reflektion professioneller Beziehungen von Menschen (Lehrer/Schüler, Therapeut/Klient) durch den neutralen Supervisor angesehen wird.

  • Mentoring, der Beratung durch einen firmeninternen Mentor, meist durch eine Führungskraft.

  • Therapie, die sich mit der Behandlung psychischer Störungen beschäftigt. Diese besitzen nach Diagnoseschemata (z.B ICD-10) einen Krankheitswert. Dazu gehören speziell bei Führungskräften substanzinduzierte Störungen wie Alkoholismus, Angststörungen, affektive Störungen wie Depression. Auch psychophysiologische Störungen, wie beispielsweise Zwölffingerdarmgeschwüre, werden beobachtet.